产品经理要知道的发布、审核、推广知识

2021-06-25

app和小程序上线前,都少不了审核、发布、推广3个必走节点。

这3个节点也是困扰产品上线的主要原因。站在简易设计的角度,产品经理如何在不大改产品现有框架下,能够实现审核通过,和成功发布是关键。

很多审核不通过,本身就是因为产品设计不合理导致的。

以小程序的审核、发布为例,来尝试做一些通用的发布优化

小程序和app一样,发布和审核是分开的,通过审核才会有发布。

小程序审核以微信官方规范为基础,加上人工审核。通过小程序的审核主要集中在4点:

1.游客模式登录

在创建小程序允许用户用完即走,因此小程序则需要提供游客模式。不需要用户强制登录或注册才可以访问

2.登录/注册不可强制

开发者要想获取小程序用户的手机号、身份证信息首先需要通过小程序的认证,得到对应信息获取的权限,不认证通过的小程序只能获取用户微信授权。

小程序获客,对于开发者仅拿微信授权是没有意义的。需要知道用户手机号,因此才导致小程序没有通过资质审核

3.小程序的BUG被审核检查到

开发者很有可能没有完全测试通过,就把小程序拿去审核了。导致小程序的审核员发现了,自然就被下架了。比如页面跳转报错、加载失败都是小程序的BUG。

只要影响用户正常使用的BUG,一出现都会直接审核不通过。

4.小程序违规功能、商品

小程序发布审核前,还要检查小程序是否合规了,比如小程序要上直播就要对应的资质证书上传。违规上线虚拟产品,也会造成小程序审核不通过。

通过4点,完成审核通过后,小程序就可以发布了。

小程序和app一样,发布和审核去时区分开的。只有审核通过后才能发布。要发布需要到小程序管理平台点击发布

▲  小程序的发布 

审核按钮会变成发布按钮,点击发布即可覆盖线上的版本了。

1.小程序的推广

小程序因为是属于微信旗下的,所以小程序推广自然在微信下了。而微信下的推广方式无非就四种

2.私域流量

从自家的公众号、社群、个人号推送小程序、同样还有号召朋友口碑传播,这是比较直接的。前提是为小程序准备需要的推广话术、海报、文案

3.广告付费

广告付费有两种形式,第一是找微信官方自带的广告主,只需要充钱就可以。但前提是金融等特殊领域是不允许广告主展示的;还有是找头部大V来进行互推。

4.资源互换(互推)

如果用户画像差不多、现有的阅读量差不多,还能够通过资源互换的方式进行互推。这也是最低成本的方式

互推的方式根据微信的内容区别,有社群、订阅号、个人号朋友圈互推。或小程序流量换量。小程序换量是指通过小程序增加跳转到其他小程序上,快速增加用户注册数。

1.app的发布和审核

国内app是在苹果App Store和安卓各个厂家阵营下进行下载。苹果的规范统一、而安卓的阵营方法就有点多了。先说苹果的审核情况

被苹果审核拒绝是每一个开发者经常遇见到的。苹果APP的审核是一个大关卡,被拒以后需要根据苹果的要求进行修改。下面我们看一下都有什么原因,以及怎么解决。

首先苹果审核分为三部分,预审、机审、人工审。

苹果app发布前仍然要通过审核,审核app主要注意下面6点

1.开发者账户:

现在苹果的开发者账户只有个人账户、企业账户两类。但由于苹果策略,企业账户已经关闭,只能允许个人账户注册。

费用上,个人和公司账号每年 99 美元,而企业账号每年要 299 美元。在协作人数上,个人账号就有所限制,限于 1 人(开发者自己),公司和企业则同时支持多人使用。此外在管理权限、申请周期等方面,都有所不同。

2.应用的资质类型:

APP在不同应用领域,需要提交对应的资质证明,比如金融、医疗的app需要提供相关资质才能审核通过;

3.苹果审核拒绝的理由

1.App 完成度

主要有应用出现崩溃、加载失败等非常明显的Bug、应用不支持 IPv6网络下使用、测试账号、隐藏开关等。

2. 准确的元数据

主要是应用标题、描述、截图等与应用功能严重不符。比如安卓手机截图,浏览器截图。截图中的功能产品中没有体现等。

3.可接受的商业模式

主要是没有资质的问题。

4. 数据收集和存储

主要是App 强制用户注册,如不需要用户信息功能,暗中采集用户的个人信息。

5. 重复 App

主要针对的是重复App,意思就是你的App跟别人上架的APP功能或者代码很相似,通常就是苹果认为是马甲包。

6. 最低功能要求

苹果认为部分开发者上传的App功能不够,或者没有自己的核心功能,比如直接打包一个网页上架就会触发这个问题。

7. 购买项目

主要是接入第三方支付,支付宝、微信等。

8. 软件要求

主要是产品加入违规代码,加入了不安全带吗。

9. 定位服务

主要是 App 未得到允许,与第三方共享收集的用户数据,且并未说明使用目的等,例:位置、账号……

10.知识产权

主要是未经授权,使用受版权保护的材料。另外App不得与苹果现有产品类似等。

除了以上10个是苹果官方的问题外,还有4个审核主要问题

1.用户的登录注册问题

在苹果app上首先要求现在的app版本提供苹果账户登录的方式,一旦没有,就不允许审核通过。同时在苹果app审核要求针对不同类型的app产品提供是否允许强制登录的问题。比如内容资讯的允许用户先进行访问浏览、再进行登录。而不能要求用户进入就马上登录或注册。

2.用户隐私协议链接;

用户隐私协议网上有模版记得下载,在苹果里一旦提供审核要附上用户协议。否则审核不通过。

3.告知用户采集信息

上传时要注意选择APP采集了哪些用户信息,在设计上告知用户。app通过系统层面获取的权限需要以弹窗、页面告知的方式让用户知晓。不能在用户没有可视化界面上获得权限。要让用户自己勾选,不能默认勾选;

4.允许未登录下用户能看到功能页面

app的产品设计上不能强制吧登录注册放在第一个页面入口,用户应该可以看到主要的功能和内容,通过操作后再告知用户需要登录或注册。

5.苹果规范

应用内购使用 Apple 的 In-App Purchase,而不是自家的付款渠道。一定要遵循 Apple 官方的 iOS Human Interface Guidelines

2.安卓的审核发布问题

依各自厂商的要求了。不同厂商的严格程度不一样,比如腾讯应用宝和360手机助手就有较大的区别。

1、腾讯应用宝

2017年9月18日以后应用上架要提交软件著作权证明(原件扫描)或者该应用PC官网ICP备案截图+官网地址+2个以上的应用宝以外市场上线后台状态截图代替,软著后续补上。

需要注意的是开发者QQ号码一旦注册不能变更,因此建议使用法人的QQ号码,以免遇到员工离职等情况造成不必要的麻烦。

2、360手机助手

企业操作人要进行实名认证,要提供身份证号,银行卡号及预留的手机验证码验证。不同行业有不同的资质要求,但是以下这三个文件是所有应用都必须具备的:《软件著作权文件》、《ICP证》、《ICP备案证明》。应用上架必须要提交360的保证函。同样,开发者帐号,建议使用法人的邮箱或手机,以免遇到员工离职等情况造成不必要的麻烦。

3.App的推广

APP的推广也有很多种类,但主要分为2种形式。第一是付费推广;第二是免费推广;

付费推广现在app有专门做app推广的包括地推线下、和线上推广。

APP推广利用应用商店主要集中在:排行榜、热门搜索、关键词。目标就是获得更靠前的排名、更多的页面展示,是通过搜索、ASO的玩法以及私域流量来了。现在常见的APP下载线上还是以渠道方式进行,通过优质的线上渠道、还是ASO的方式。

除了应用商店,还有下面10个方法来做app的推广。

1、行业网站广告交换

当APP有一定的流量时,可以找一些相同规模的同行APP交换广告,即在你的APP上做对方的广告,在对方APP上做你的广告。这样可以不用花钱即可得到一定的广告效果。

2、产品关建词竞价排名(SEM)

你可以有效控制预算来做广告。

3、行业APP广告直投

找出一些有流量,有影响力的相关行业网或是相关网站,在他们网站上直接投放广告。

4、内容运营

通过内容塑造app的特色功能和价值,同时发布到垂直内容的社区上,进行长期引流。比如早期很多app就在知乎上这样干的。

5、长尾关键词优化(网站SEO)

根据APP的定位和关键词。列出尽可能多的长尾的关键词,这些关键词必须跟APP的方向、app产品或是服务相关,相结合,然后我们可以针对这些关键词做一些SEO优化。

6.发码内测(需要产品设计)

发码内测其实就是饥饿营销。在软件正式上线前,不断的造势和预热,塑造APP的形象和价值,提高用户对APP的期望和下载使用的欲望。但是内测需要开发资源,同时增加内侧邀请码的功能。

7.线下预装

和一些手机厂商进行合作,使他们的手机在出厂前直接将你的APP预装到手机里的话,效果肯定好,不过这个要么需要非常强的资源关系,要么需要有足够的资金实力。

8.H5、微信小程序关联(产品设计)

通过H5和微信小程序在微信公众号内关联app下载地址。可以快速将用户从微信内引导到app store下载页里是最快的。

毕竟让用户直接去App Store或安卓应用商店搜索实际上是非常低效的。

1:上传应用

2:应用进入 Waiting for review 状态 (2-9天)

3:应用进入In review 状态 (2-5天)

4:Processing for App store(10分钟)

5:Ready for sale (5分钟)

6:For Sale(上架成功)

最后要说明的是,app审核的流程,苹果一定要知晓。